С 1 сентября 2025 года все организации и индивидуальные предприниматели будут обязаны маркировать свои звонки клиентам и третьим лицам.
Теперь каждый звонок от бизнеса должен быть обозначен на экране телефона клиента с указанием названия компании и цели звонка (например, предложение кредита, товара или услуги). Максимальная длина текста — 32 символа.
Основная цель нововведения — защита граждан от мошенничества и нежелательных коммерческих звонков. Абонент сможет сразу видеть, кто ему звонит и зачем, что упростит принятие решения о приеме вызова.
Отказ от маркировки:
- Штрафы за нарушение правил рекламы и анти-спам законодательства (до 1 млн рублей для юридических лиц);
- Потеря клиентов, которые начнут блокировать незарегистрированные номера.
Как организовать маркировку звонков?
- Заключить договор с оператором связи для подключения маркировки звонков;
- Предоставить полные реквизиты и информацию о целях звонков;
- Передать перечень используемых телефонных номеров.
