С 1 сентября 2026 года вступают в силу обновленные правила розничной купли-продажи (Постановление № 657). Главное нововведение — жесткое регулирование дистанционной торговли и работы агрегаторов.
🔹 Обязанности маркетплейсов: Агрегаторы обязаны обеспечить покупателям возможность отправлять претензии продавцам (в том числе иностранным) напрямую через свой сайт или приложение.
🔹 Прозрачность продавцов: Продавцы обязаны размещать информацию о себе на сайте агрегатора или в его приложении.
🔹 Дистанционная торговля: Продавцы и агрегаторы должны заранее информировать покупателей о способах отправки претензий (указывать адрес, местонахождение, email).
🔹 Проверка возраста: Закреплена возможность проверять возраст покупателя при продаже соответствующих товаров (в т.ч. с использованием МФСИ).
💡 Коллеги, рекомендуем: заранее обновить пользовательские оферты и настроить на площадках удобные механизмы обработки претензий от покупателей.
